7500名“职业索赔人”一年内在长沙市发起25万件投诉，单个电话号码年度高投诉量达3800次……非生活消费的牟利投诉，正扭曲消费维权本质，侵蚀市场健康肌体。

数据显示，2023年全国2.4万名职业索赔人发起73万件投诉，仅食品域恶意投诉就达22万起。2024年，长沙全市共受理43.68万件投诉举报，其中，四成约20万件来自职业打假群体。

这些职业索赔人锁定法务薄弱的小微商家或成长中的企业，关注食品过期、标签标识、广告宣传等域。利用商品标签、标识等非实质瑕疵进行恶意索赔。如今，职业索赔呈现团队化、年轻化特征，甚至，有人传授“打假技巧”，收取3000元学费，引诱高校学生和未成年人加入。

牟利职业索赔带来的是商家、监管部门和消费者三方共输的局面。2024年，长沙市有经营主体单年被职业索赔400次。对监管部门，基层市场监管部门深陷牟利投诉的困境。呼和浩特市赛罕区市场监管局2024年受理疑似牟利索赔2806件，占工作量的80%以上。对真正消费者，职业索赔挤占了维权渠道，大量行政资源被恶意索赔消耗。

去年，高法出台司法解释赤峰塑料挤出设备，明确“知假买假”的赔偿边界，只有在“理生活消费需要”范围内，购买者的惩罚赔偿请求才会被支持。今年，国家市场监督管理总局就《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见，其中，新增不得利用投诉举报牟取不正当利益等规定。

近日，上海市八部门联出台《关于依法治理牟利职业索赔、职业举报行为的若干意见》。其中明确，隔热条PA66“牟利职业索赔、职业举报”行为即：非为生活消费需要而购买商品或接受服务，滥用投诉、举报、复议、诉讼、信访等权利，以“打假”“维权”为名，牟取不正当利益。

依法治理职业索赔乱象，关键在于辨识与靶向治理。上海《若干意见》明确，经综研判确属牟利职业索赔、职业举报行为人的，可以列入本市投诉举报异常名录。投诉举报处理部门负责异常名录的审核管理，严格区分牟利职业索赔、职业举报与消费者正常行使权利的行为，依法保护消费者法权益。

今年以来，杨浦区教育局已经举办了多场形式丰富的“YOUNG悦读·慧成长”阅读活动。近日，“阅读暖冬季”之“阅享周末”活动在控江路街道社区文化活动分中心开展。复旦大学历史学博士、上海工程技术大学马克思主义学院教授林炫羽以“听林汉达讲中国史——让孩子爱上历史的奇妙之旅”为主题，让孩子在轻松愉悦的氛围中读懂历史。

在上海五角场，广场上空的巨型“彩蛋”有数十万颗LED灯珠。每当夜幕降临，“彩蛋”与周边生汇、万达等10余幢楼体共同点亮，宛如一幅流光溢彩的城市画卷。

12月10日，刘小晴艺术馆在杨浦开馆，展“艺海一瓢”启幕。

项目果图，下同

12月10日，太古地产宣布推出“前滩广场”。该项目由太古地产与陆家嘴集团联开发，包含两座甲级办公楼，是扩建后的前滩太古里综发展项目的办公楼组成部分。双方此次再度携手，延续了过往成功的作经验。前滩广场预计于2026年底落成，目前已正式启动预租。

今天（12月10日）上午，青浦区华新镇北青公路大众驾校内的虹桥大众起降点，一架直升机搭载批乘客腾空而起。12分钟后，飞机稳稳降落在苏州工业园区起降点——“虹桥大众-苏州”航线顺利完成次飞行。

只有当恶意索赔的噪音被法治强音驱散赤峰塑料挤出设备，诚信经营的企业才能卸下重负，真正的消费者维权之路才会更加通畅。